cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 5
5.705 Exibições

INTERNET CAI QUANDO LIGO IMPRESSORA HP 3050

Olá,

Configurei a impressora hp 3050 normalmente para funcionar via wi-fi. Está funcionando, porém quando eu LIGO a impressora, eu perco a internet, se eu desligo a impressora, a internet volta.

Como solucionar ?

 

Meu roteador é o wgr614 da netgear.

4 RESPOSTAS 4
Aprendiz
Aprendiz
22 6 1 10
Mensagem 2 de 5

INTERNET CAI QUANDO LIGO IMPRESSORA HP 3050

 Ola lipebade, boa tarde.

Essa situacao a qual vc descreve caracteriza-se quando a conexao é AD-hoc(ponto-ponto), mas como no final vc disse que esta em roteador, entao sugiro que vc comece do zero. 

Siga estas etapas.

va em iniciar - todos os programas- localize a pasta com o nome da hp- selecione a impressora e clieck em desinstalar

Apos os procedimentos acima , va no painel da impressora , aperte o botao sem fio, e selecione as opcoes referentes a ativacao/reativacao de sem fio ou de redeficao.

em seguida reinicie o computador.

Execute o CD de instalacao (sugiro o drive do site ),  caso tenha um cabo usb, escolha a opcao de instalacao pelo USB, quanto finalizar esta instlacao com o cabo conectado va na pasta HP ( caminho acima descrito) e escolha o opcao de USB para sem fio, ou execute novamente o CD logo no inicio da execussao vai aparecer uma alternativa chamada "converter USB para sem" (ou similar), ao fazer isso é só seguir os passos teoricamente estara tudo normal. Caso isso nao funcione me passe mais informacoes sobre seu computador: sistema operaconal 32 ou 64 bits

Fico no aguardo?

 

 

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 5

INTERNET CAI QUANDO LIGO IMPRESSORA HP 3050

obrigado pela ajuda amigo, mas ainda não deu certo o procedimento que vc falou.

Instalei com exito a impressora, ela funciona, mas ao ligar a impressora, perco a internet.

Mais alguma dica ?

Estudante
Estudante
1 1 0 0
Mensagem 4 de 5

INTERNET CAI QUANDO LIGO IMPRESSORA HP 3050

Também tive o mesmo problema, toda vez que ligo minha impressora a internet cai, tenho uma HP 4500, gostaria de saber se o problema foi resolvido?

Tutor
Tutor
13 4 1 4
Mensagem 5 de 5

INTERNET CAI QUANDO LIGO IMPRESSORA HP 3050

O Michel está certo. Sua impressora está conectada via adhoc. Toque uma só vez no botão wireless e solte e veja se aparece endereço IP no visor da impressora. Começado por 169, corrobora que é adhoc, se começar com uma faixa de IP característica de roteador, como 10.x.x.x ou 192.x.x.x então está conectada ao router mas não parece ser o caso.

 

Vc está se conectando à internet via wireless e quando criou a conexão adhoc ficou configurado para sempre que ligar a impressora ela se conecte ao pc. O problema é que ao conectar-se ao pc, o mesmo desconecta-se do router. (O pc sai do router para liberar a conexão de rede com a impressora).

 

Duas formas de resolver:

 

Opção A)

 

1) Conecte-se via router

2) Se não tiver router, conecte um cabo de rede ao seu notebook para que ele não mais acesse a internet via wi-fi, mas sim via cabo RJ 45.

 

Para se conectar via router, siga os passos:

 

Opção A)

 1) No menu wireless através do botão no painel da impressora, verifique o endereço IP que começa com 169. Anote-o e insira-o no seu browser. Tecle enter. A página da impressora aparecerá.

 

2 - Na guia Rede, procure a opção de assistente de configuração de rede sem fio ou assistente de configuração. Clique-o.

3 - Siga os passos avançando, encontrando sua rede wi-fi que aparecerá na lista de redes encontradas e avance. 

4 - Insira sua senha. (A senha de conexão do router). Avance atré concluir.

 

Ao clicar no botão concluir, vá no ícone de redes próximo ao relógio do windows e desconecte-se da rede adhoc que vc está conectado. 

Aguarde até 5 minutos que sua impressora receberá outro IP. Desta vez do roteador.

Ao desconectar-se a luz de wireless vai sair do estado fixo e piscará. Alguns minutos depois ela fixará novamente. Mas desta vez com um endereço IP do router.

 

Agora que sua impressora está no modo infraestrutura (Roteador), instale o driver escolhendo a opção sem fio quando lhe for solicitada.

 

Opção B)

 

1) Acesse o menu wireless através do botão wireless no painel da impressora e encontre a opçaõ restaurar os padrões de rede. 

2) Remova nos dispositivos e impressoras a impressora já instalada.

3 ) Conecte o cabo USB na impressora e NÃO conecte ao computador

4) Rode o cd ou arquivo de instalação. Quando solicitado, marque a opção de conexão sem fio. O software solicitará que conecte o cabo usb temporariamente. Conecte-o.

5) Avance até aparecer na tela as redes wi-fi encontradas no entorno. Encontre sua na lista que vai aparecer. É o nome da rede do seu roteador.

6) Selecione sua rede e avance. Vai pedir a senha do router. Insira a senha e avance até terminar a instalação.

 

O Software solicitará que remova o cabo USB. Conclua a instalação.

 

Espero ter ajudado.

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação