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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Imagem "borrada" no scanner

HP DESKJET F2050
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Bom dia.

 

Quando coloco qualquer papel/foto para digitalizar a imagem sai completamente ilegível (ver foto abaixo).

Já tentei scannear pelo paint mas acontece o mesmo problema. Já desinstalei e instalei novamente a impressora e não adiantou. O que posso fazer?? 

 

impressora.jpg

 

 

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
32,280 25,957 6,522 8,858
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Imagem "borrada" no scanner

Olá, muito bom dia !

 

Siga o passo a passo do documento abaixo para solução desse problema:

 

http://support.hp.com/pt-pt/document/c02259161

 

 

Gostaria de lhe pedir uma gentileza...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

Lhe desejo uma excelente semana !


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Imagem "borrada" no scanner

Boa tarde Ronaldo.

 

Não sei se o problema é o meu computador, mas o link que você enviou não está abrindo...

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Reitor Reitor
Reitor
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Imagem "borrada" no scanner

Olá, boa tarde

 

É algo no seu computador porque o link abre normalmente.

 

Faça o seguinte, abra o Google e cole isso:

HP Deskjet 2050 J510 Series - Cópia e digitalização: dicas e solução de problemas

 
Ele deverá localizar o mesmo documento que citei acima.
 
 
 
Gostaria de lhe pedir uma gentileza...

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Reitor Reitor
Reitor
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Imagem "borrada" no scanner

Olá amigo, tudo bom contigo ? Boa tarde !

Queria saber se as orientações que lhe dei acima ajudaram a resolver o problema, ou se tem algo a mais que possa fazer por ti ?


Gostaria de lhe pedir uma gentileza...

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Lhe desejo uma excelente semana !


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Estudante
Estudante
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Mensagem 6 de 6
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Imagem "borrada" no scanner

Infelizmente o link informado não abre... Já que tentei acessar em 2 telefones diferentes,  2 notebooks diferentes, 1 tablet, e 1 computador e em todos apresentam o mesmo erro de pagina nao encontrada.  Peço por gentileza que sinalize a correção do problema, pq eu já não sei mais o que fazer.

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