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Mensagem 1 de 2
38.323 Exibições

Imopressora nao imprime colorido

em ‎19-07-2017 09:05 PM

Produto: deskejet 4720
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Prezados, boa noite!

 

Tenho uma impresssora HP Deskjet 4720 e utilizo cartuchos originais e papeis HP, porem, nao consigo imprimir documentos  em colorido. As paginas de testes são impressas em cores mas qualquer outro documento so imprime em preto e branco!

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
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Mensagem 2 de 2

Imopressora nao imprime colorido

em ‎20-07-2017 10:46 AM - editado pela última vez em ‎17-01-2022 06:02 PM por Administrador da HP

Olá @Rodrigo-rj!

 

A sua impressora é a HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4729?

Está imprimindo preto e branco de todos os programas?

 

Pode ser que esteja configurado somente para preto/branco.

 

  1. Vá até o painel de controle e clique em DISPOSITIVOS E IMPRESSORAS.
  2. Clique com o botão direito na sua impressora e depois clique em PROPRIEDADES DA IMPRESSORA.
  3. Clique na aba PAPEL/QUALIDADE.
  4. Se a opção preto/branco estiver marcada, mude para COLORIDO.
  5. Clique em APLICAR e depois OK.

 

Se o erro persistir, execute o HP Print and Scan Doctor para Windows para localizar e corrigir o erro

 

 

WendreySc

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