cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
0 1 0 0
Mensagem 1 de 4
125Exibições
Reportar Mensagem

Impessora HP 3636 Deskjet não reconhece cartucho de tinta 664XL Preto

HP 3636 DeskJet
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A impressora acusa que o cartucho está danificado ou falho.

Na tela da impressora, aparece que está com problema no cartucho preto.

Como devo proceder ?

Obs: já realizei todos os procedimentos descritos no suporte de atendimento da HP. 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
0 27316 3463 5496
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Impessora HP 3636 Deskjet não reconhece cartucho de tinta 664XL Preto

Olá @GleiceAfonso,

 

Agradecemos pela postagem

 

Visando a sua informação, pode ser falha tanto na impressora como no cartucho.

 

Testou com outro cartucho ?

 

No aguardo

 

Att,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

0 Kudos
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
0 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Impessora HP 3636 Deskjet não reconhece cartucho de tinta 664XL Preto

Sim, inclusive consegui testar o cartucho em outra impressora e tbm não funcionou..
0 Kudos
Reitor Reitor
Reitor
0 27316 3463 5496
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Impessora HP 3636 Deskjet não reconhece cartucho de tinta 664XL Preto

Olá @GleiceAfonso,

 

Apenas confirmando, usando em outro produto identico, ocorre a mesma falha, correto ?

 

No aguardo

 

Att,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação