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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Importação de doc scaneado

hp deskjet 4400 multifuncional
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Quando digitalizo um documento ou foto, não consigo escolher o local para importar. Aparece a seguinte mensagem: NÃO POSSÍVEL CONCUIR A OPERAÇÃO. ERRO 0X00000015) o DISPOITIVO NÃO ESTÁ PRONTO. o QUE FAZER?

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Reitor Reitor
Reitor
0 28205 6114 8182
Mensagem 2 de 2
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Importação de doc scaneado

Olá @Nazaré, bom dia !

 

Primeiramente rode o scan doctor para diagnóstico e correções:

 

HP Print and Scan Doctor para Windows

 
Agora reinicie o computador e faça um novo teste.
 
Se não funcionar, rode esse arquivo de correção:
 
Em último caso, reinstale o produto com o programa completo do site HP:
 
Softwares e drivers completos do multifuncional HP Deskjet série F4400
 

Espero que ajude !

Smiley muito feliz

 

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