Impressão Frente e Verso HP M225DW NOVA

[Saulo_Mota]

Por favor me ajudem, acabei de comprar uma HP LaserJet Pro MFP M225dw, adquiri este modelo justamente por ela possuir impressão frente e verso AUTOMÁTICOS, mas simplesmente NÃO funciona, sempre que mando imprimir (frente e verso) a impressora imprime em duas folhas ao invés de virar a folha e imprimir no verso.

Em preferências de impressão está definido "Imprimir em ambos os lados"

Drivers atualizados: HP_LJ_Pro_MFP_M225-M226_Full_Solution_16078

Windows 10 64bits

Office 2013

[RoseliS]

Oi @Saulo_Mota

Faça uma redefinição nela, execute o Print and Scan Doctor para tentar localizar erro no driver e software e tente novamente.

Redefinição elétrica:

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

Imprimir automaticamente nos dois lados (Windows)

1. No programa de software, selecione a opção Imprimir.

2. Selecione o produto na lista de impressoras e, em seguida, clique ou toque no botão Propriedades ou Preferências para abrir o driver de impressão.

NOTA: O nome do botão varia de acordo com os softwares utilizados.

3. Clique ou toque na guia Acabamento. 4. Marque a caixa de seleção Imprimir em ambos os lados. Clique no botão OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades do documento. 5. Na caixa de diálogo Imprimir, clique no botão OK para imprimir o trabalho

Roseli S.

[Saulo_Mota]

Bom dia, já entrei em contato com o suporte, já fizeram os teste e foi identificado problema na máquina. Infelizmente vou ter que trocar e e esperar uma eternidade para poder usar a minha impressora.

[RoseliS]

Ok @Saulo_Mota

Neste caso, será resolvido com o acionamento da garantia.

Assim que receber o equipamento, por gentileza marque este tópico como solucionado para encerrar o caso o Fórum.

Roseli S.