Impressão Hp c4780

[Hbec]

Tenho um multifuncional HP c4780. 

Só está imprimindo colorido. Já coloquei um novo cartucho preto e não imprime em preto, nem a página de alinhamento.

[Rodolfo_A]

Oi Hbec,

Neste caso, reset a impressora e veja se volta ao normal:

1. Toque 4 vezes Ok (mesmo apagado).
2. Selecione Menu pressionando a tecla do lado direito.
3. Em Menu pressione a mesma tecla até localizar reset.
4. Em seguida, localize e selecione semi-full reset .
5. O equipamento irá desligar, em seguida ligue-o e aguarde o procedimento de reset concluir.
6. Tente fazer uma impressão.

[Hbec]

Obrigado, mas continua apenas imprimindo em colorido. O que será?

[Rodolfo_A]

Oi Hbec,

Pode ser algum problema com a impressora ou com o cartucho preto.

Você consegue tirar cópias em preto?

Faça alguns procedimentos.

Primeiro limpe os contatos de cobre da impressora e dos cartuchos.

Depois faça o reset novamente, mas sem os cartuchos dentro da impressora.