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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
311Exibições
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Impressão T120

T120
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite
Minha impressora esta imprimindo tudo que é cinza em um tom meio esverdiado

Se eu mandar só com cartucho preto ela imprime normal

Mas se estiver colorido o cinza sai com tom de verde

1 RESPONDER 1
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Professor Primário Professor Primário
Professor Primário
Mensagem 2 de 2
293Exibições
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Impressão T120

Boa Tarde

Pode ser um problema na cabeça de impressão, tente realizar o seguinte:

 

1 - Imprima uma imagem de diagnóstico de qualidade:

 

1.JPG

2 - Verifique como a qualidade é apresentada no relatório acima e execute alinhamento/limpeza na cabeça de impressão

 

3 - Verifique se o papel selecionado na impressora é o mesmo que está carregado nela

 

4 - Verifique se esse problema ocorre em impressões internas, pois essa incosistencia pode ser inerente ao arquivo que esteja entando imprimir

 

5 - Teste a impressão com a qualidade best

 

6 - Atualize o firmware da plotter, instruções no link: https://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras/Dica-Atua...

 

Espero ter ajudado

 

Falando nisso...

Se essa dica te ajudou você pode me ajudar marcando como solucionado e clicando no botão de "joinha" como forma de agradecimento.
Muito obrigado...

 

7 - Se mesmo após as ações corretivas o problema persistir, considere a substituição da cabeça de impressão

Eu trabalho para a HP.
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