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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Impressão - cartucho preto com erro

HP 3636
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Bom dia. Acabei de instalar a impressora nova, e os cartuchos que vieram com ela.  O cartucho preto só aparece mensagem de erro. A luz de erro fica fiscando no painel. Retirei o preto e só com o color imprimJiu normalmente. Já desliguei, tente sem sem fio, com fio e nada. Preciso de uma orientação. A impressora é para uma empresa e não funciona. Recebemos essa semana e não temos o produto

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Impressão - cartucho preto com erro

Olá @Electra!

 

Tem outro cartucho preto para testar?

Use um pano úmido para limpar os pontos dourados do cartucho preto e também limpe o slot onde ele é encaixado.
Também faça os procedimentos do link abaixo:

 

ERRO DE CARTUCHO

 

WendreySc

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