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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 3
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Impressão de imagens cortadas

HP Deskjet 2546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma impressora HP Deskjet 2546 que é usada pelos professores aqui na escola onde trabalho que estava imprimindo normalmente e derepente começou a imprimir as imagens dos documentos das provas em Word cortadas, como se as imagens tivessem dado um zoom e saindo fora da área de impressão. O resto do documento imprimiu normalmente, apenas as imagens ficam cortadas.

Quando vizualizo a impressão fica normal as imagens e quando imprimo o mesmo documento em outras impressoras a impressão fica normal também.

Já mexi em todas as configurações da impressora e nada, já desinstalei e resetei de fábrica e continua apresentando o problema.

Alguma solução?

2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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Impressão de imagens cortadas

Olá @jrumao, boa tarde amigo !

 

Use o assistente abaixo para diagnóstico e correções:

 

HP Print and Scan Doctor para Windows

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Agora reinicie o computador e faça novos testes.

 

Uma dúvida, esse programa ocorre independente do programa usado ?

 

Se não resolver, reinstale ela com o programa completo do site HP:

 

Software e drivers completos do multifuncional HP Deskjet série 2540

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48442/al-117577-4/DJ2540_188.exe

 

Espero que lhe ajude amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 3
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Impressão de imagens cortadas

Muito obrigado amigo, mas já fiz esta etapas que sugeriu e continuo com o problema. Já intalei outra versão do Office para consertar uma possível incompatibilidade de drivers (como vi em um post) mas também não resolveu. 

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