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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
1.999 Exibições

Impressão em Preto Borrada

em ‎27-11-2017 06:49 PM

Produto: Deskjet GT 5822
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa noite! 

Adquiri recentemente a multifuncional HP Deskjet GT 5822 e desde o início a impressão em preto sai borrada, um simples texto em preto sai com letras borradas. 

Já efetuei o alinhamento da impressora algumas vezes, limpeza dos cartuchos mas a qualidade da impressão continua não sendo 100%. Vide a imagem abaixo, foto da página de Diagnóstico Qualidade da Impressão:

 

pagina-diagnostico-qualidade-impressao.jpg

 

As bordas saem borradas e também consigo ver a linha escura no item 6. 

Existe algo a mais que eu possa fazer para corrigir esse problema ou é um defeito da impressora mesmo?

Agradeço desde já pela atenção!

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

Impressão em Preto Borrada

‎28-11-2017 03:45 PM - editado ‎28-11-2017 03:47 PM

Oi AnaTaffy, 

 

Use o HP Print and Scan Doctor para Windows, ele vai corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

As cópias também ficam com a cor preta borrada?

 

Atualize o Firmware da impressora, pode ajudar a melhorar a qualidade da impressão:

 

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet GT série 5820

 

Baixe o programa, conecte o cabo USB e execute o programa de atualização, aguarde concluir e veja se imprime normalmente.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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