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Impressão muito grande no uso celular

HP 3776
macOS 10.12 Sierra

Prezados, minha impressora permite a impressão a partir de smatphone e tablet.

No entanto, quando uso esse recurso para imprimir, por ex, a foto da identidade que está no celular, a impressão pega a folha inteira de uma A4.

Ainda não consegui fazer com que saia no tamanho real; tbm não achei configuração que alterasse. Via computador a impressão sai no tamanho exato.

Alguém pode me ajudar?

Desde já, obrigado.

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Ex-HP
Ex-HP
0 20640 1221 2593
Mensagem 2 de 2
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Impressão muito grande no uso celular

Olá @Rick40.

Teste reinstalar o aplicativo que está usando para ver se corrige o erro.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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