Impressa parou de imprimir

[spada]

Nossa Impresso fica apitando e em seu visor fica a menssagem de configuração de trabalho apagada.

quando enviamos uma impressão ela faz o barrulho de impressão e cancela a impressão.

já foi reiniciado o modem, já desligamos e nada

[RoseliS]

Olá @spada

Realize os procedimentos de atolamento de papel, para verificar se há algum vestígio de papel, objeto ou peça solta que possa estar causando o erro.

Realize uma redefinição e teste atualizar o firmware dela.

Redefinição elétrica:

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

Download

Se o erro persistir, entre em contato com o atendimento especializado nesta linha de produtos.

São Paulo e  Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751

Roseli S.