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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 2
84Exibições
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Impressa parou de imprimir

Laser Jet Pro 200 color MFP
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Nossa Impresso fica apitando e em seu visor fica a menssagem de configuração de trabalho apagada.

quando enviamos uma impressão ela faz o barrulho de impressão e cancela a impressão.

já foi reiniciado o modem, já desligamos e nada

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
47Exibições
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Impressa parou de imprimir

Olá @spada

 

Realize os procedimentos de atolamento de papel, para verificar se há algum vestígio de papel, objeto ou peça solta que possa estar causando o erro.

 

Realize uma redefinição e teste atualizar o firmware dela.

 

Redefinição elétrica:

  1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
  2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
  3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

Download

 

Se o erro persistir, entre em contato com o atendimento especializado nesta linha de produtos.

 

 

São Paulo e  Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751

 

Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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