Impressao Errada HP DeskJet GT 5822

[FrNeto54]

Boa Tarde, eu comprei uma HP Deskjet GT 5822 faz mais ou menos uma semana, e tenho reparado que algumas cores  não estao sendo impressas nas cores corretas em que estao sendo mandadas serem impressas, e gostaria de saber se tem algum problema ou se é normal da impressora?

Segue a baixo uma foto da impressao, a primeira folha é de como deveria estar e a segunda folha é a impressao da HP DeskJet GT 5822, como pode ver ela esta no tom de cor errado, esta mais claro do que a outra!

Obrigado desde ja pela ajuda!

[RoseliS]

Olá @FrNeto54

As cópias também apresentam este erro?

Siga instrunções do link abaixo para tentar corrigir o erro.

Corrigir problemas de baixa qualidade de impressão

Se persistir, teste reinstalar o driver e software

Roseli S.

[FrNeto54]

Na copia ele esta imprimindo certo, pelo jeito é erro de comunicação do software da impressora, e eu testei no wifi e no usb.

[FrNeto54]

Eu realizei esse procedimento, mais ainda não imprimi a cor certa quando eu mando imprimir tanto de um pc ou de um celular, so imprimi certo quando eu copio direto da impressora pelo scaner.

[RoseliS]

Oi @FrNeto54

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. 

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

Tente instalar novamente.

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

Roseli S.