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Impressao Errada HP DeskJet GT 5822
em 17-04-2017 03:44 PM
Boa Tarde, eu comprei uma HP Deskjet GT 5822 faz mais ou menos uma semana, e tenho reparado que algumas cores não estao sendo impressas nas cores corretas em que estao sendo mandadas serem impressas, e gostaria de saber se tem algum problema ou se é normal da impressora?
Segue a baixo uma foto da impressao, a primeira folha é de como deveria estar e a segunda folha é a impressao da HP DeskJet GT 5822, como pode ver ela esta no tom de cor errado, esta mais claro do que a outra!
Obrigado desde ja pela ajuda!
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Impressao Errada HP DeskJet GT 5822
em 18-04-2017 03:15 PM
Olá @FrNeto54
As cópias também apresentam este erro?
Siga instrunções do link abaixo para tentar corrigir o erro.
Corrigir problemas de baixa qualidade de impressão
Se persistir, teste reinstalar o driver e software
Roseli S.
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Impressao Errada HP DeskJet GT 5822
18-04-2017 03:30 PM - editado 18-04-2017 03:31 PM
Na copia ele esta imprimindo certo, pelo jeito é erro de comunicação do software da impressora, e eu testei no wifi e no usb.
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Impressao Errada HP DeskJet GT 5822
em 18-04-2017 04:16 PM
Eu realizei esse procedimento, mais ainda não imprimi a cor certa quando eu mando imprimir tanto de um pc ou de um celular, so imprimi certo quando eu copio direto da impressora pelo scaner.
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Impressao Errada HP DeskJet GT 5822
em 19-04-2017 05:53 PM
Oi @FrNeto54
Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:
1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).
Tente instalar novamente.
Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.
Roseli S.

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