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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Impressao com fundo azulado

HP DESKJET INK ADVANTAGE 5525
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Prezados senhores,

Sou proprietario de uma impressora HP DESKJET INK ADVANTAGE 5525, ocorre que comecei a notar que quando faço alguma impressão o fundo sai azulado. O que pode ser? Gostaria de vossa ajuda.

Desde ja agradecendo a colaboraçao, subscrevo-me

Atenciosamente

Carlos Eugenio Areias

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Impressao com fundo azulado

Olá @Careias

 

Este problema ocorre em um tipo de arquivo ou programa específico?

 

Teste imprimir de um bloco  de notas para ver se ocorre o mesmo erro.

Execute também o Print and Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possível erro na instalação.

 

Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 3 de 4
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Impressao com fundo azulado

Ola roseli, Este problema ocorre principalmente quando imprimo documentos escaneados. Já executei o  Print and Scan Doctor e o problema persiste.

Grato

Carlos Eugenio Areias

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Mensagem 4 de 4
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Impressao com fundo azulado

Oi @Careias

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. 

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

 

Tente instalar novamente usando o driver do site HP .

Downloads de driver e software HP para impressoras

 

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 

Roseli S.

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