cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
0 1 0 0
Mensagem 1 de 4
346Exibições
Reportar Mensagem

Impressao com fundo azulado

HP DESKJET INK ADVANTAGE 5525
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Prezados senhores,

Sou proprietario de uma impressora HP DESKJET INK ADVANTAGE 5525, ocorre que comecei a notar que quando faço alguma impressão o fundo sai azulado. O que pode ser? Gostaria de vossa ajuda.

Desde ja agradecendo a colaboraçao, subscrevo-me

Atenciosamente

Carlos Eugenio Areias

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
0 20640 1219 2590
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Impressao com fundo azulado

Olá @Careias

 

Este problema ocorre em um tipo de arquivo ou programa específico?

 

Teste imprimir de um bloco  de notas para ver se ocorre o mesmo erro.

Execute também o Print and Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possível erro na instalação.

 

Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
0 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Impressao com fundo azulado

Ola roseli, Este problema ocorre principalmente quando imprimo documentos escaneados. Já executei o  Print and Scan Doctor e o problema persiste.

Grato

Carlos Eugenio Areias

0 Kudos
Ex-HP
Ex-HP
0 20640 1219 2590
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Impressao com fundo azulado

Oi @Careias

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. 

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

 

Tente instalar novamente usando o driver do site HP .

Downloads de driver e software HP para impressoras

 

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação