cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 6
1.705 Exibições
Reportar Mensagem

Impressora 2546 não imprime colorido

HP Deskjet Ink Advantage 2546
Tenho uma multifuncional HP 2546 e ela apareceu uma mensagem que o cartucho colorido estava danificado,comprei outro cartucho e pegou normal + do nada ela apareceu a mesma mensagem e eu acho q o problema não é o cartucho em si pq eu coloquei pra resetar os cartuchos e ela imprimiu uma folha de teste e saiu a tinta colorida normal
5 RESPOSTAS 5
Ex-HP
Ex-HP
3,406 2,156 227 420
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

Impressora 2546 não imprime colorido

Olá @Drica874!

 

Fez alguma recarga de tinta no cartucho colorido?

 

Use um pano úmido para limpar os pontos dourados do cartucho e limpe o slot onde ele é encaixado.
Também faça os procedimentos do link abaixo:

 

ERRO DE CARTUCHO

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

Impressora 2546 não imprime colorido

Não eu não fiz nenhuma recarga o cartucho é novo e estava pegando normalmente,eu coloquei a impressora para imprimir so só que ela estava imprimindo o documento errado então eu coloquei pra cancelar a impressão é assim que a impressão cancelou ela já começou com a mensagem de cartucho danificado
Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
3,406 2,156 227 420
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

Impressora 2546 não imprime colorido

@Drica874

 

Fez os testes do link que te mandei?

Chegou a testar um outro colorido?

Qual a data de compra dessa impressora?

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

Impressora 2546 não imprime colorido

Sim fiz os teste,não testei outro colorido pois não tenho e tenho essa impressora a 3 anos,foi como eu disse eu apertei o botão dela para cancelar a impressão e quando ela soltou a folha já começou a piscar dando que o cartucho estava danificado e com o meu cartucho antigo foi a mesma coisa
Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
3,406 2,156 227 420
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

Impressora 2546 não imprime colorido

@Drica874

Como a falha acontece com 2 cartuchos e você já fez os testes necessários, sugiro que entre em contato com as credenciadas abaixo para solucionar essa falha do equipamento.

SMS: (11) 2078-9999
Compway: (11)3463-7352 / (11) 3463-7378 - Email: solucoeshp@compway.com.br
HB informática: (11) 2023-6200 - Site: www.hbbrasilinformatica.com.br

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação