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Impressora C4200 imprimi em azul e não preto

HP C4200
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)
Bom dia!

 

Minha impressora HP C4200 multifuncional não está imprimindo em preto e quando imprimi só em escala azul.

O cartucho colorido está funcionando direitinho, apenas o preto que está dando esse problema.

 

Estou usando cartuchos  originais, tem tintas e não sei como solucionar o problema. 

 

Agradeço a ajuda! 

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 4
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Impressora C4200 imprimi em azul e não preto

Olá @CinaraEspindola!

 

Como está o nível de tinta do cartucho preto?

Fez alguma recarga de tinta nele?

 

Use um pano úmido para limpar o local onde sai tinta do cartucho preto e limpe o slot onde ele é encaixado.
Também faça os procedimentos do link abaixo:

 

Cores incorretas

 

WendreySc

 

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Impressora C4200 imprimi em azul e não preto

Boa tarde, WendreySc

 

Os níveis de tinta estão acima da metade e não os recarreguei, eles foram comprados originais na loja.

 

Tente os procedimentos indicados, mas agora nem aparece a tinta preta (no meu caso azulada) quando eu tento imprimir algo em preto.

 

O que eu faço?

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Ex-HP
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Mensagem 4 de 4
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Impressora C4200 imprimi em azul e não preto

Olá @CinaraEspindola!

 

Fez a limpeza do local que sai a tinta como mencionei? Chegou a sair tinta no pano?

Chegou a testar outro cartucho preto?

 

WendreySc

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