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Impressora CP1025 - Toner preso dentro da impressora

Laserjet CP1025 Color
Mac OS X 10.10 Yosemite

Prezados, fui trocar o toner da minha impressora hoje de manhã. fiz todos os procedimetos corretos, tirei os lacres, travas de segurança e encaxei-o corretamento na máquina, fexei a tampa e logo em seguida iniciou um barulho estranho na impressora. Após isso, o toner travou e não consigo remover mais nenhum deles. Alguém pode ajudar? 

5 RESPOSTAS 5
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Impressora CP1025 - Toner preso dentro da impressora

Boa tarde.

 

Toners originais que você instalou?

Impressora está no período de garantia?

 

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Impressora CP1025 - Toner preso dentro da impressora

Meu caro, está fora da garantia e os cartuchos são originais. Preciso de solucão para o problema.

Professor Notável
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Impressora CP1025 - Toner preso dentro da impressora

Solução tem mas apenas com intervenção técnica desmontando o equipamento para retirar o cartucho que está prendendo o mecanismo.

Apenas um técnico habilitado poderá fazer isso já que para chegar onde os cartuchos ficam terá de desmontar uma boa parte da impressora e sem conhecimento poderá complicar ainda mais a situação.

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Impressora CP1025 - Toner preso dentro da impressora

Obrigado companheiro! 

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Impressora CP1025 - Toner preso dentro da impressora

Se não consegue tirar o cartucho, tem uma pecinha de plástico do lado do chip do cartucho, é só levantar ela com o dedo que o cartucho sai.

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