Impressora Demora Imprimir

[moster]

Olá amigos, tenho um problema com a impressora, quando vou imprimir imagens ou mesmo desenhos ou boletos, a impressora demora cerca de de 40 segundos pra imprimir, já com textos imprime normal. Esse problema só acontesse com Wind. 8.1 e 10, no Wind. 7 funciona perfeitamente. Já instalei o drive mais recente baixado direto do site HP mas não resolveu. Alguém sabe como resolver?

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @moster, bom dia !

Siga o passo a passo detalhado do documento abaixo para tentar resolver o problema:

Lentidão ao imprimir ou perda de comunicação (Qualquer modelo de impressora)

 https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Lentid%C3%A3o-ao-imprimir-ou-perda-...

Espero que ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[moster]

Olá Ronaldo, tudo bem? Desmarquei a opção "suporte bidirecioanl" e melhorou, mas não resaolveu o problema. Obs. Estou usando a impressora no Wi-Fi.

[Ronaldo_Ferreir]

@moster

Verificou as configurações de papel no driver como menciona o documento ?

Se melhorou um pouco e está no Wi-Fi, pode ser algo quanto a conexão, pois os testes indicados no documento já resolveriam isso se fosse algo com a impressora.

Use ainda o scan doctor para analise e correções:

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

Espero ter esclarecido sua dúvida  !

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[moster]

Obrigado por responder. Problemas com a conexão não é, com a impressora também não. Porque só acontece esse problema com Wind. 8.1 e 10, no Wind. 7 funciona perfeitamente.

[Ronaldo_Ferreir]

@moster

Você usou o programa que mencionei acima ?

Use ainda o scan doctor para analise e correções:

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

Se for o caso, reinstale com o programa completo do site HP para o Windows 8.1 - 64 bits:

Software e drivers completos da impressora HP Officejet Pro série 8610 e-All-in-One

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL51184/bi-124093-4/OJ8610_198.exe

Espero que ajude !

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"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[moster]

Olá Ronaldo, usei sim o scan, encontrou alguns erros e o programa corrigiu, instalei com o driver baixado direto do site HP, mesmo assim não resolveu o problema, então resolvi voltar pro Wind. 7. Muito obrigado pela atenção.