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Impressora Desconectada
em 28-05-2017 05:15 PM
Possuo uma impressora HP LaserJet CP1025 color conectada a um print server HP Jetdirect ew2500.
Tudo funciona perfeitamente, exceto quando ocorre interrupção de energia na impressora. Ao restabelecer, a mesma não é reconhecida pelo print server enquanto o cabo USB não é desconectado e reconectado.
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Impressora Desconectada
em 29-05-2017 11:07 AM
Olá @BugaLaza, bom dia amigo !
Recomendo que atualize o firmware dela:
Utilitário de atualização de firmware da impressora HP LaserJet Pro CP1025 (CF346A) Color
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL34894/lj-115936-2/LJCP1020_FWUpdate_Security_signed.exe
Após atualizar, reinicie a impressora.
Agora, use o scan doctor para diagnóstico e correções:
Espero que lhe ajude amigo !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
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Impressora Desconectada
em 29-05-2017 04:22 PM
Grato pela resposta.
Ao tentar atualizar o firmware, o processo é executado em alguns segundos e sem erros aparentes. Mas ao verificar o firmware através da página de teste, é exibida a versão antiga.
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Impressora Desconectada
em 31-05-2017 04:46 PM
Chegou a efetuar o segundo teste que recomendei ?
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Impressora Desconectada
em 31-05-2017 04:55 PM
Não fiz.
O que acontece é que quando a impressora está conectada a um computador através do cabo USB, funciona normalmente. Assim, após o retorno da energia elétrica à impressora, basta pressionar o botão power, e é imediatamente reconhecida pelo computador.
Entretanto, se o mesmo ocorrer quando conectada ao print server, ela ficará indisponível até que o cabo USB seja desconectado e reconectado.
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Impressora Desconectada
em 02-06-2017 11:25 AM
Esse printserver é da HP mesmo ?
Se sim, qual o modelo ?
Quero ver se não tem firmware para o printserver.
No aguardo
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Impressora Desconectada
em 02-06-2017 01:37 PM
Sim, da HP. Conforme mencionado no post inicial, trata-se do modelo Jetdirect ew2500. Já fiz a atualização para a última versão do firmware.
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Impressora Desconectada
em 05-06-2017 05:42 PM
Pela lógica deveria sim funcionar:
http://store.hp.com/us/en/mdp/accessories-88342--1/hp-jetdirect-#!&tab=vao
Vamos aguardar comentários de outros usuários com novas sugestões, pois achei que derrepente com o fw desatualizado poderia resolver, mas se já atualizou...
vamos aguardar
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