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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora Deskjet ink Advantage 3635 nova em primeiro uso, não reconhece o cartucho preto.

Deskjet ink Advantage 3635
Microsoft Windows 7 (64-bit)

impressora deskjet ink Advantage comprada nova ao chegar, no momento da instalação não reconhece o cartucho preto, ja fiz todos os procedimentos informado no forum sem sucesso!

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Impressora Deskjet ink Advantage 3635 nova em primeiro uso, não reconhece o cartucho preto.

Olá @alexpt

 

Informe os procedimentos que já realizou para que eu possa seguir a partir das suas informações.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Impressora Deskjet ink Advantage 3635 nova em primeiro uso, não reconhece o cartucho preto.

Impressora foi desligada com a retirada dos cabos, aguardei 60 segundos e liguei novamente, limpeza do cartucho com algodão levemente umidecido com água filtrada, desinstalei e instalei a impressora novamente, porém sem sucesso, o que pude perceber na página da HP, é que vem acontecendo frequentemente esse problema com esse modelo de impressora e o cartucho preto vindo com defeito!

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Impressora Deskjet ink Advantage 3635 nova em primeiro uso, não reconhece o cartucho preto.

Observação: impressora comprada nova na autorizada HP, no ato da instalçao assim que a impressora chegou, ja ocorreu o problema!!

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