Impressora GT 5822

[Talita_Mon]

Estou tentando instalar o modo de impressão por rede, no meucomputador desde que comprei a impressora GT 5822, mas não tenho exito, toda vez que tento no meio do processo diz,  "não foi possível instalar a impressora na rede". O que fazer? Já intalei em outro computador de casa, mas no meu continua insistentemente aparecendo este erro. Como faço para instalar a impressora na rede do wi fi de minha casa?

[Rodolfo_A]

Oi Talita_Mon,

Neste caso recomendo primeiro reset a rede sem fio da impressora:

Pressione ao mesmo tempo os botões Sem fio e Cancelar, no painel de controle da impressora, e mantenha-os pressionados por três segundos.

Caso a senha de seu roteador tenha caracteres especiais mude para letras e números, alguns equipamentos estão com dificuldade para reconhecer esses caracteres e por fim a instalação não ocorre. Se puder testar, retire a senha do roteador para ter certeza de que a impressora consegue se comunicar.

Feito isso baixe esse driver mais recente:

Software e drivers completos da impressora multifuncional HP DeskJet GT série 5820