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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora HP 2546 - Erro no reconhecimento de cartuchos

HP Adavantage 2546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Há algumas semanas minha impressora apresetnou mensagem de erro no cartucho, informando que o cartucho usado não era compativel com o equipamento. Como precisa dela, comprei um novo cartucho pelo site da HP, um 662 preto. Quando o suprimento chegou, para minha surpresa, o sistema de diagnóstico emitiu aviso de que o cartucho (novo) não era compatível.  Frustrante!

Alguém poderia auxiliar?

 

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Professor Notável
Professor Notável
2658 2596 223 628
Mensagem 2 de 2
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Impressora HP 2546 - Erro no reconhecimento de cartuchos

Bom dia,

 

Se o problema aconteceu com dois cartuchos originais ele está sendo causado pela placa dos cartuchos que fica no carro de impressão.
Essa placa é responsável por reconhecer os cartuchos e movimentar o carro.

Para solucionar seu problema será necessária uma manutenção corretiva em sua impressora.

Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
Não sou funcionário da HP.
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