Impressora HP 2546 não imprime piscando luz tinta preta

IvanildoSouza · ‎07-12-2017

Olá, tenho uma impressora HP 2546, comprei novos cartuchos originais para impressão, mais ao colocar o cartucho preto a luz fica piscando e nao imprime, diz que o cartcho é incompatível (como se é original?). Já tentei todos os procedimentos possíveis de limpeza do cartucho, das cabeças mas continua piscando e não imprime, levei o cartucho para trocar onde comprei, mas fizeram um teste com o mesmo cartucho em outra impressora e ele imprimiu, ou seja o problema é na minha impressora, o que eu faço???

Ronaldo_Ferreir · ‎07-12-2017

Olá @IvanildoSouza, boa tarde amigo !

Realmente se funcionou em outra impressora, o problema está em sua impressora.

Tente primeiro atualizar o firmware dela:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/congo/DJ2540IA_R1547A.exe

Depois de atualizar, reinicie a impressora.

Se não resolver, umedeça uma flanela com alcool isopropílico e limpe os contatos onde encaixa o cartucho na impressora (no carro de impressão).

Se ainda assim não resolver, recomendo que encaminhe a impressora para que um técnico verifique.

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

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IvanildoSouza · ‎08-12-2017

Ainda não tinha tentado atualizar o software dela, mas vou tentar para ver se funciona. Quanto a limpeza dos contatos eu comprei até um limpa contato porq o álcool isopropílico tbm não dei jeito, ja tinham me falado que a cabeça de impressão queimou e que eu teria que comprar um novo carro de impressão, tomara que nao seja isso pois o valor do carro e quase o preço da impressora. obrigado pelas dicas.