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Impressora HP 3050 J610 não digitaliza usando o painel
em 05-07-2017 05:30 PM
Boa tarde!
Tenho esta HP 3050 J 610 , há uns 5 anos, e de uns tempos prá cá, começaram os problemas. (xerox//impressão//digitalização), levei para um técnico, e deu uma melhorada, mas não consigo digitalizar pelo painel, tenho que ir ao menu iniciar e digitar a palavra (SCAN), só assim consigo digitalizar. Alguem pode me ajudar a resolver este problema. Já desinstalei tudo e instalei novamente. (WINDOWS 7 ULTIMATE).
att
Reinaldo
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Impressora HP 3050 J610 não digitaliza usando o painel
em 05-07-2017 05:36 PM
Olá @josémiranda, boa tarde amigo !
Recomendo que primeiramente faça um reset geral dela conforme abaixo:
RESET - Pressione cancelar + copia coloria, desconecte o cabo de energia, aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, quando apresentar o logo da HP aguarde 5 segundos para soltar os botões.
Espero que ajude amigo !
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Impressora HP 3050 J610 não digitaliza usando o painel
em 05-07-2017 10:25 PM
Agradeço-lhe por ter respondido a minha mensagem, mais segui os procedimentos, e não deu certo, quando clico em digitalizar aparece no visor da impressora USER-PC (USB) outro. E não digitaliza nada.
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Impressora HP 3050 J610 não digitaliza usando o painel
em 07-07-2017 01:51 PM
Siga então com as opções abaixo:
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts/Dica-Digitaliza%C3%A7%C3%A3o-no-Windows-10/m-p/603029
ou
1. Clique no menu "Iniciar".
2. Selecione "Todos os programas".
3. Clique em "Acessórios" em seguida clique em "Paint".
4. Clique na opção "Arquivo" em seguida "Do scanner ou câmera".
5. Clique na opção "Digitalizar".
Ou com o NAPS2:
http://www.baixaki.com.br/download/naps-2.htm
Espero que ajude amigo !
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Impressora HP 3050 J610 não digitaliza usando o painel
em 18-07-2017 10:21 AM
Bom dia!
Nenhum procedimento deu certo, com excessão do programa que baixei o NAPS2, aí digitaliza. Pelo painel de controle da impressora nãofunciona.
Grato
Att Reinaldo

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