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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 6
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Impressora HP 3516 não imprime

HP 3516
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Minha impressora HP 3516 parou de imprimir, sempre utilizo cartuchos originais e acabei de comprar um novo achando que a tinta havia acabado, porém, sem sucesso. Tentei reseta-la porém o erro persiste

5 RESPOSTAS 5
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 6
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Impressora HP 3516 não imprime

Olá @Casteleti, boa tarde !

 

Ela está acusando algum erro nos cartuchos ?

Tente me detalhar ao máximo o que acontece.

 

No aguardo


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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 6
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Impressora HP 3516 não imprime

Olá Ronaldo, ela não apresenta mensagens de erro, simplesmente puxa o papel como se fosse imprimir e não sai nada, eu achava que havia se esgotado a tinta do cartucho então comprei um novo hoje, porém o erro persiste, sempre utilizei cartuchos originais.
Já dei reset nas configurações porém não resolve, tirei da tomada e mesmo assim nada
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 6
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Impressora HP 3516 não imprime

@Casteleti

 

Confirme se fez o reset conforme abaixo e tente imprimir um teste direto dela como indicado:

 

HP Advantage DeskJet 3515 e 3516.

 

Reset:

Pressione os Botões Voltar e Cancelar na seguinte seqüência

1 x Voltar - 1 x Cancelar - 2x Voltar

 

Após esta seqüência selecione

1 - Selecione Support Menu, clique em OK

2 - Selecione Reset Menu, clique em OK

3 - Selecione Semi Full Reset, clique em OK

 
Pagina de teste:
Preferencias - Relatórios - Relatório de Auto Teste.
 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

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Estudante com Louvor
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Mensagem 5 de 6
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Impressora HP 3516 não imprime

Fiz o reset conforme descrito porém não sei o relatório
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 6
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Impressora HP 3516 não imprime

@Casteleti

 

Vou lhe passar mais algumas orientações para que as siga em ordem para tentarmos solucionar o problema:

- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;

- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);

- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;

- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela seca;

- Retire os cartuchos e faça uma boa limpeza nos contatos dos cartuchos e no local onde os encaixa na impressora;

- Ligue a impressora, agite um pouquinho os cartuchos (cuidado para não se sujar), instale na impressora e faça um teste para avaliar se melhorou;

- Feito isso, veja que há uma fita meio transparente meio metálica que vai de um lado ao outro da impressora, umedeça uma flanela com alcool isopropilico (alcool comum ou água não serve), ou então uma flanela limpa e seca e segure com a ponta dos dedos nessa fita usando a flanela, mova a mão de um lado ao outro da impressora para limpar a fita dos 2 lados (explicação - essa é a fita encoder, se ela estiver suja, riscada ou quebrada ela pode dar uma mensagem falta de atolamento de papel);

- Feito tudo isso, deixe o carro parado no meio e ligue novamente a impressora e avalie se o problema foi resolvido.

 

 

Espero que ajude !

Smiley muito feliz

 

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