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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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Impressora HP 3636 está conectada com o PC porém não imprime

Hp3636
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Impressora HP 3636 está conectada com o PC porém não imprime, quando abro o HP smart diz que está conetado e impressora online, porém quando vou imprimir diz que não foi possível identificar a impressora. A impressora só funciona no primeiro uso após a formatação do computador, após isso da este problema
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Mensagem 2 de 2
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Impressora HP 3636 está conectada com o PC porém não imprime

Oi Oscar88

 

O problema na impressão ocorre no computador e no Smartphone?

 

Quais procedimentos chegou a realizar para tentar resolver?

 

Se puder faça um reset no equipamento para iniciar uma nova instalação:

 

1.Desligue a impressora.
2.Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento.
3.Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.
Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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