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- Re: Impressora HP 4536 não imprime colorido
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Impressora HP 4536 não imprime colorido
em 27-09-2017 11:51 PM
Adquiri uma impressora HP 4536 recentemente e ela não imprime colorido.
Os cartuchos são originais e novos, as impressões de teste saem todas corretas, mas documentos em Word e PDF, além de outras extensões são impressos somente em preto e escala de cinza.
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Impressora HP 4536 não imprime colorido
em 28-09-2017 10:34 AM
Olá @Verardino!
No seu PC, vá até dispositivos e impressoras.
Clique com o botão direito do mouse na sua impressora e depois clique em Preferências de impressão.
Clique na aba PAPEL/QUALIDADE.
Veja se a opção, preto/branco está selecionada. Se estiver, mude para colorido.
WendreySc
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Impressora HP 4536 não imprime colorido
em 01-10-2017 11:31 AM
Bom dia @WendreySc.
No caminho que você sugeriu não existe a opção "preto/branco". Aliás, não encontrei este ajuste em lugar algum de "Configurações" do Windows 10.
Curioso também é o fato de que a impressão enviada pelo app "HP Smart" de smartphone a executa normalmente, colorido.
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Impressora HP 4536 não imprime colorido
em 14-10-2017 09:23 PM
Continuo com o mesmo problema. Na "visualização da impressão", inclusive, ela aparece colorida, mas a impressora só imprime branco/preto.
Existe outro canal que eu possa buscar ajuda diretamente na HP?
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Impressora HP 4536 não imprime colorido
em 16-10-2017 05:00 PM
Oi Verardino,
AS cópias coloridas também ficam preto e branco?
Chegou a reinstalar a impressora?
Abra a pasta Dispositivos e Impressora.
Clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e depois clique em Preferências de Impressão.
Na Guia Qualidade/Papel ou Recursos você vai encontrar a opção Imprimir em Escala de Cinza.
Desmarque essa opção, dê Ok e veja se volta a imprimir colorido.
Trabalho para HP
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Impressora HP 4536 não imprime colorido
em 16-10-2017 05:07 PM
Reinstalei a Impressora e voltei às configurações de fábrica 4 vezes.
O ícone "imprimir em escala de cinza", mesmo quando desmarcado, ainda imprime em preto/branco.
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Impressora HP 4536 não imprime colorido
em 16-10-2017 05:52 PM
Oi Verardino,
As cópias coloridas ficam pretas e brancas também?
Se puder, você consegue testar em outro computador?
Entre no Painel de Controle e Contas de Usuários, crie um perfil novo.
Teste a impressão com esse novo perfil.
Trabalho para HP