cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 1 de 6
560Exibições
Reportar Mensagem

Impressora HP 4625 Travada - Imprimindo pag. alinh...

hp Deskjet Ink Advantage 4625
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha Impressora HP 4625 Travada - Imprimindo pag. alinh...

 

Ja tentei de tudo, ligar, desligar direto na tomada.

 

Tirar e colocar cartucho

 

reset

 

e nada...

 

Iniciou isso não funcionando para cópia e scanner.

 

O que eu faço???

5 RESPOSTAS 5
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

Impressora HP 4625 Travada - Imprimindo pag. alinh...

Olá @DiegoSNP!

 

Fez alguma recarga de tinta nos cartuchos? Os cartuchos são originais HP?

Retire o cabo de energia de trás do equipamento, aguarde 30 segundos e reconecte o cabo.

Se a falha persistir, execute o Scan Doctor para encontrar e corrigir a falha.

 

HP SCAN DOCTOR

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

Impressora HP 4625 Travada - Imprimindo pag. alinh...

Os cartuchos são originais e nunca fiz recarga.  Executando o Scan DOctor consigo imprimir a pagina de alinhamento pelo computador, mas na tela da impressora continua Imprimindo pag. alinh...       O Scan Doctor Quando coloco pra corrigir digitalização, fala para verificar driver.   O que devo fazer???

Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

Impressora HP 4625 Travada - Imprimindo pag. alinh...

Olá @DiegoSNP!

 

Retire os cartuchos e tente fazer o reset elétrico (procedimento anterior) novamente.

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

Impressora HP 4625 Travada - Imprimindo pag. alinh...

Fiz e o resultado é o mesmo.  Executando o Scan DOctor consigo imprimir a pagina de alinhamento pelo computador, mas na tela da impressora continua Imprimindo pag. alinh...       O Scan Doctor Quando coloco pra corrigir digitalização, fala para verificar driver.  

Marcas (1)
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

Impressora HP 4625 Travada - Imprimindo pag. alinh...

Olá @DiegoSNP!

 

Tente realizar o reset semifull com ou sem cartuchos:

 

1 x Voltar - 1 x Cancelar - 2x Voltar


Após esta seqüência:


1 - Selecione Support Menu, clique em OK
2 - Selecione Reset Menu, clique em OK
3 - Selecione Semi Full Reset, clique em OK

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação