Impressora HP 4625 comprada na Ásia não reconhece cartucho sugerido pelo HP SureSupply

[JOHNSON2]

Por favor, me orientem! Morei em Jacarta e comprei uma impressora HP 4625 (Produto CZ284B). O cartucho que usava lá era o HP 685. Ao voltar para o Brasil, busquei o produto original da HP queseria compatível com minha impressora, fazendo a busca no serviço HP SureSupply, que me retornou a sugestão de compra do HP 670. Fiz o teste com o cartucho preto e a impressora retorna um erro: "um ou mais cartuchos a seguir não se destinam ao uso nessa impressora (losango)." Já visitei informações aqui neste forum, já pesquisei e apliquei as correções que foram apontadas e nada deu certo! Gostaria de saber qual o procedimento que terei que adotar para usar minha impressora no Brasil com cartuchos originais?

[RoseliS]

Olá @JOHNSON2

Para comprar pelo SureSupply, é preciso alterar a bandeira para o país de origem do equipamento. Possivelmente ficou na página do Brasil e trouxe na pesquisa os cartuchos para os equipamento nacionais.

HP SureSupply

A impressora está em garantia de fábrica?

Para usar os cartuchos nacionais em impressoras fabricadas em outros países, é preciso fazer a recionalização.

Verifique informações sobre a Regionalização pelo link abaixo:

Sobre a regionalização de impressoras no Brasil

Roseli S.