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Estudante
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Impressora HP B110a Photosmart, dificuldades com novo destop Windows 10

HP B110a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

o Novo computador Desktop HP EA6EKBH Mod. 24-g000np, quando liguei à impressora HP B110a faz impressões como a de dividir o conteúdo de uma página em 3, colocando o mesmo divido em 3 partes no início de cada página. Há uma disconexão entre o documento e o que é impresso. Já baixei o Scan Doctor etc e diz que há problemas nos cartuchos que não são originais (comprei eles nas devidas caixas em uma loja oficial) e etc, mas não resolve o problema. Como proceder para compatibilizar a impressora nesse equipamento, ou ela é incompatível?

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Impressora HP B110a Photosmart, dificuldades com novo destop Windows 10

Olá @Elique, boa noite !

 

Tente um reset geral dela pra ver se ajuda:

 

1. Ligue a impressora 
2. Entre no modo de configuração através do painel touchscreen, clicando 1x em RETORNAR, 1x em CANCELAR, 1x em RETORNAR. (mesmo com as luzes dos botões apagados, eles ativam o modo de configuração).
3.Entre na opção Reset Menu.
4. Escolha a opção Semi-Full Reset.
5. Faça o alinhamento da cabeça de impressão.

 

Espero que ajude !

Smiley muito feliz

 

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Lhe desejo uma excelente semana !

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