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Estudante com Louvor
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Impressora HP C5580 Não imprime CD/DVD no WIndows 7.

HP C5580 All in ONE
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Tenho uma HP C5580 All in one, o problema é que no windows 7 ela não imprime CD/DVD , lá no HP PhotoSmart Essential só aparece etiqueta de disco , enquanto no XP aparece ''Imprimir Diretamente no Disco'' ai não usa etiqueta e sim emprime diretamente no CD. 

 

Foto do Windows XP:http://imgur.com/a/BaYbG

 

 

Aguardo uma resposta.

Abraço

3 RESPOSTAS 3
Professor Primário
Professor Primário
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Impressora HP C5580 Não imprime CD/DVD no WIndows 7.

Você instalo a impressora com driver completo.Se não baixe o driver no link abaixo.

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software11/COL30128/mp-74904-1/PS_AIO_04_C5500_NonNet_Full_Win_WW_130_...

 


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Impressora HP C5580 Não imprime CD/DVD no WIndows 7.

Ola JCUSTODIO, sim instalei o driver completo e ainda persiste o erro.

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Impressora HP C5580 Não imprime CD/DVD no WIndows 7.

Estou he enviando um tutorial dos procedimentos que realizei em 2013, quando atualizei o windos para versão 8, também funcionou na versão 10.

 

1-Você tera que primeiramente atualizar os drives da impressora no portal da HP; os drives da impressoa no WINXP são imcompatíveis para o WIN 7, Win 8.1 e Win 10.

 

2- Tenha um backup da pasta da HP instalada no windows onde o HP photo smart essential estava funcionando.

 

3- Baixe o software  (pse_350_enu.exe)- tinha no baixaki, software em ingles

 

4-Instale o driver atualizado no computador ( até a versão de 08-2014 o software photo smart essential não era disponibilizado.)

 

5-Instale o photo smart 3.5 (pse_350_enu.exe)

 

6- Copie e cole a basta HP backupeada no diretório onde esta a atual, mas não sobrescreva os arquivos duplicados.

 

7- o software funciona mas permanece em ingles.

 

espero que tenha ajudado

abraços

 

 

 

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