Impressora HP DeskJet GT 5822 Não está imprimindo colorido

rialdoviana · ‎03-05-2017

Boa noite...

Comprei a referida impressora, e a mesma simplesmente não imprime colorido! já desistalei os drives, e instalei novamente e nada da impressora fazer as magníficas impressões que promete! Fiz a devidas instalações corretamente com o auxílio do manual rápido, porém não imprime colorido em hipótese alguma... só aparece borrões, que parece quando o cabeçote está entupido! porém é difícil de acreditar por ter comprado a impressora dia 30 (domingo passado) e hoje é 03/05 (quarta feira)... inacreditável! estou desolado por ter criado tantas expectativas com a impressora e ter simplesmente e absolutamente me frustrado em tudo com ela. Vou solicitar a troca, ou se possível que me devolvam o dinheiro! pois a impressora não é barata! e não deveria ter acontecido esse problema tão precocemente. Porém, se fosse possível, gostaria de resolver, antes de resolver... pois ainda estou dentro do prazo de 7 dias para devolução sem ônus algum. No aguardo COM URGÊNCIA!!

Xandy_73 · ‎04-05-2017

Boa tarde,

Veja esse link

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/1187...

Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
Não sou funcionário da HP.
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