Impressora HP DeskJet Ink Advantage IA2646 não imprime arquivos em texto.

[Lucasfals]

Olá.

Eu não consigo imprimir arquivo que contenha texto em nenhum lugar tanto no word, bloco de notas, excel como em pdf, só imprime imagens ou arquivos direto da internet. Já usei o HP print and scan doctor, já usei a versão mais recente do sistema operacional, já atualizei os drivers. Sempre que mando uma pagina de testes aparece que não foi possível imprimir e pede para abrir a solução de conflitos. 

Minha impressora é nova e chegou semana passada para mim.

Existe alguma configuração ou é problema na impressora? 

[Lucianoishikawa]

Estou com o mesmo problema.. ele nao imprimi do excel ou do word. somente qd imprimo em pdf e depois mando pra impressora.. não queria trocar a impressora. quero muito solucionar o problema

[Janaína_S]

Olá Lucasfals,

Obrigada por visitar o Fórum HP!

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:

1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"

2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"

3. Exclua todos os arquivos que conseguir.

Instale um driver genérico:

1. Baixe o drive básico da impressora F4480 (Drivers básicos).

2. Em "Painel de Controle" depois em "Dispositivos e Impressoras" e na Guia acima clique em "Adicionar uma Nova Impressora".

3. Clique em "Adicionar Impressora Local", depois deixe em "LPT1 (porta de impressora)" agora clique em "Windows Update" e espere carregar todas as Marcas de Impressoras.

4. Depois de Carregado todas, na Lista Esquerda procure a Marca "Hewlett packard“, na Lista Direita selecione a Impressora "HP Deskjet F4400 Series", Clique em Avançar, e espere Instalar.

Nota: Se o windows oferecer outras opções pode escolher. Por exemplo: F4400, 920c ou 6980

5. Clique no menu suspenso e mude a porta de LPT1 para USB ou DOT4 . Se houver mais de uma porta USB/DOT4 disponível, selecione a porta USB/DOT4 com o número de porta mais alto.

Link de auxilio: 

Driver genérico

Att, 

Janaína_S

[Janaína_S]

Olá Lucianoishikawa,

Obrigada por visitar o Fórum HP!

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:

1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"

2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"

3. Exclua todos os arquivos que conseguir.

Instale um driver genérico:

1. Baixe o drive básico da impressora F4480 (Drivers básicos).

2. Em "Painel de Controle" depois em "Dispositivos e Impressoras" e na Guia acima clique em "Adicionar uma Nova Impressora".

3. Clique em "Adicionar Impressora Local", depois deixe em "LPT1 (porta de impressora)" agora clique em "Windows Update" e espere carregar todas as Marcas de Impressoras.

4. Depois de Carregado todas, na Lista Esquerda procure a Marca "Hewlett packard“, na Lista Direita selecione a Impressora "HP Deskjet F4400 Series", Clique em Avançar, e espere Instalar.

Nota: Se o windows oferecer outras opções pode escolher. Por exemplo: F4400, 920c ou 6980

5. Clique no menu suspenso e mude a porta de LPT1 para USB ou DOT4 . Se houver mais de uma porta USB/DOT4 disponível, selecione a porta USB/DOT4 com o número de porta mais alto.

Link de auxilio: 

Driver genérico

Att, 

Janaína_S

[Lucasfals]

Olá Janaína_S.

Eu agradeço muito pela ajuda, porem eu já havia resolvido.

Descobri uma espécie de vírus que entrava em conflito com o drive da impressora.

Removi ele de todos os lugares e formatei a maquina para recuperar meu OS.

Está funcionando 100%.

Eu agradeço mesmo pela preocupação.

[Lucianoishikawa]

Não consegui localizar essa impressora  F4400 e nem as 920c ou 6980.. qd cliquei no windows update

[Janaína_S]

Oi Lucasfals,

Fico feliz que tenha solucionado o problema

Esteja à vontade para retornar se precisar.

Att,

Janaína_S:smileyhappy:

[Janaína_S]

Oi Lucianoishikawa,

Qual o sistema operacional de seu computador?

Imprime do bloco de notas e digitaliza?

Ao instalar apresentou algum erro quando conectou o cabo USB solicitado?

Execute o técnico de impressão e digitalização HP, ele pode diagnosticar e corrigir erros.

Técnico em impressão e digitalização 2646

Att,

Janaína_S

[Lucianoishikawa]

windows 8

[Janaína_S]

Ola Lucianoishikawa,

Mas digitaliza e ao instalar apresentou algum erro quando conectou o cabo USB solicitado?

Executou o técnico de impressão do link enviado?

Att, 

Janaína_S