Impressora HP Deskjet 3515 e Roteador D-Link DIR-615

[GuilhermePenha]

Bom dia. Tenho uma impressora HP Deskjet Ink Advantage 3515. Ela estava configurada na minha rede. Troquei de roteador, agora estou com o D-Link DIR-615 e não consigo configurar a rede. Já fiz o reset da impressora e tentei configurar a rede mas continua não conectando.

Sigo a configuração, tanto automática quanto manual, ele encontra a rede, mas diz que "falhou ao ingressar  na rede sem fio"

Gostaria de saber como proceder.

Obrigado.

[RoseliS]

Oi @GuilhermePenha.

Já conseguiu instalar a impressora?

Qual foi o reset que realizou nela?

Roseli S.

[GuilhermePenha]

Bom dia, Roseli.

Fiz o reset que encontrei em um post semelhante:

Reset:

Pressione os Botões Voltar e Cancelar na seguinte seqüência

1 x Voltar - 1 x Cancelar - 2x Voltar

Após esta seqüência selecione

1 - Selecione Support Menu, clique em OK

2 - Selecione Reset Menu, clique em OK

3 - Selecione Semi Full Reset, clique em OK

Depois, siga as orientações do documento abaixo para instalar via WiFi:

https://support.hp.com/br-pt/document/c03448473

Realmente fez o reset na impressora, ele deixou de ler as informações da rede anterior. Mas não consegue conectar na rede nova, via roteador informado. Fazendo pelo computador, até aparece a minha rede e coloco a senha, mas dá erro. 

[RoseliS]

Teste mudar também a criptografia de seu roteador para ver se instala, como no exemplo abaixo.

Exemplo: Impressora não conecta após a troca do roteador

Roseli S.