Impressora HP Deskjet F2050 não imprime arquivos do Office2010 anteriores a formatação, só os novos.

[BackesLucas]

Bom dia.

Após formatar um computador com Windows 7 64, ao instalar a impressora nele, no qual anteriormente ja estava instalada, o mesmo não imprime arquivos do pacote office que foram criados anterormente a formatação. Apenas os novos. Os arquivos PDFs anteriores imprimem normais. 

Pausei a fila de impressão e verifiquei que os arquivos vão para a fila, mas após isso eles somem.

Obs.: Ja reinstalei a mesma, ja utilizei o agente de ajuda da HP (HPPSdr), mas nos testes diz que esta tudo okay. Digitalização funciona normal.

Agradesso pela atenção de quem puder ajudar.

[WendreySc]

Olá @BackesLucas!

O novo sistema pode estar barrando esses arquivos.

Abra o programa (não é o arquivo, diretamente o programa) clicando com o botão direito do mouse e depois clique em "EXECUTAR COMO ADMINISTRADOR".

Por dentro do programa, abra o arquivo que deseja e mande imprimir.

Veja se vai.

WendreySc

[BackesLucas]

Obrigado pelo auxílio, vou testar e aviso se deu certo.

[BackesLucas]

Boa tarde.

Estive agora no local. Como os ícones do pacote office do desktop não possuem a opção de executar como administrador, acessei na raiz de sua instalação, lá consegui executar como administrador. Com ele aberto, abri um dos documentos anteriores a formação, não imprimiu, tentei duas vezes. Copiei o conteúdo dessa planilha para uma nova e imprimiu. Se tiver como continuar me ajudando agradeço.

Obrigado.

[WendreySc]

@BackesLucas

Esse tipo de falha está relacionada ao pacote Office ou ao sistema operacional.

Peço que entre em contato com a Microsoft para eles te auxiliarem melhor.

WendreySc