Impressora HP Deskjet Ink Advantage 1516 Está imprimindo coisas antigas!

[9U]

Minha Impressora só imprime coisas de 2014 e estamos em 2017 eu já fiz de tudo para ella parar (apertei varias vezes no X; pesquisei e encontrei varias soluções para outras impressoras; limpei a fila de impressão) mais nada funciona! preciso de ajuda urgentemente, eu nessecito dessa impressora espero que vocês me ajudem!

Impressora: HP Deskjet Ink Advantage 1516

Meu computador: Windows 7 ultimate (32 bits)

Obg! Bjs.....

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @9U, boa tarde amiga !

Vou lhe passar uma série de testes para que os siga em ordem para tentarmos resolver isso ok...

Mesmo que já tenha feito alguns deles, os refaça na ordem que lhe indicarei:

1 - Rode o scan doctor para diagnóstico e correções:

HP Print and Scan Doctor para Windows

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

Agora reinicie o computador e faça um novo teste.

Se não resolver...passo 2:

2 - Remova a impressora e reinstale com o programa completo do site HP:

Software e drivers completos da impressora HP Deskjet série 1510 All-in-One

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48430/al-117537-4/DJ1510_188.exe

Faça um novo teste.

Se não resolver...passo 3:

3 - Siga o passo a passo do documento abaixo para limpar qualquer registro preso na fila de impressão:

Impressoras HP - Trabalhos de impressão presos na fila de impressão (Windows)

https://support.hp.com/pt-pt/document/c05438987

Se não resolver...passo 4:

4 - Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.


Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Ao final, reinicie o computador e ao ligar, reinstale a impressora com o programa completo do site HP que lhe passei no passo 2 e faça novos testes que deve resolver.

Espero que ajude amiga !

😉

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"