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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
312 Exibições

Impressora HP Deskjet Ink Advantage 2546 não reconhece cartuchos novos

em ‎30-07-2017 04:17 PM

Produto: HP Deskjet Ink Advantage 2546
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Fiz todos os procedimentos e dicas citadas aqui e nada resolvido. Qual é a solução oferecida pela empresa? Como há varios usuarios com o mesmo problema, qual deve ser a orientacao ?

Comprei mais dois cartuchos 662 original e nenhum é reconhecido ? A empresa age assim para tornar o produto obsoleto ? Esta é a pratica de assistencia ao consumidor ? Alguém aqui conseguiu solucionar este reconhecimento ? O suporte que a HP oferece é levar na assistencia e aguardar o orcamento que fica o preco da imoressora ? Nao se trata de recall do produto ? Aos experts no assunto, peço auxilio ... Aguardo.

1 RESPONDER 1
Ex-HP
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3,406 2,143 227 420
Mensagem 2 de 2

Impressora HP Deskjet Ink Advantage 2546 não reconhece cartuchos novos

em ‎31-07-2017 12:17 PM

Olá @Robertocf1!

 

Não temos informações sobre recall desse equipamento ou de seus cartuchos.

Qual a data de compra da impressora?

Testou mais de 1 cartucho preto/colorido e a falha persistiu?

 

Veja se faltou fazer algum procedimento do link abaixo:

 

ERRO DE CARTUCHO

 

WendreySc

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