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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora HP Deskjet Ink Advantage 2546

HP Deskjet Ink Advantage 2540

Dá a seguinte mensagem

Cartucho preto: Não se destina ao uso na impressora atual, porem já realizei todos os teste, comprei outro cartucho e a mensagem continua aparecendo.

O que devo fazer agora.

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Impressora HP Deskjet Ink Advantage 2546

Olá @CarolinaS

 

Qual o modelo dos cartuchos comprados?

 

WendreySc

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Cartucho 662 original da hp

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Impressora HP Deskjet Ink Advantage 2546

Então @CarolinaS, faça os procedimentos do link abaixo para tentar resolver essa falha.

 

PROBLEMA COM CARTUCHO

 

WendreySc

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Já realizei todos os testes, já comprei outro cartucho, e o problema persiste.

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Certo @CarolinaS

 

Então é uma falha do equipamento. Está na garantia de 1 ano após a compra? Se não, entre em contato com as credenciadas abaixo:

 

SMS: (11) 2078-9999

Compway: (11)3463-7352 / (11) 3463-7378
Email: solucoeshp@compway.com.br

HB informática: (11) 2023-6200 - Site:
www.hbbrasilinformatica.com.br

 

WendreySc

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