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Estudante
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Impressora HP Deskjet Ink Advantage 3636 desconfigura as cores das impressoes

HP Deskjet Ink Advantage 3636
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Olá!

A minha Impressora HP Deskjet Ink Advantage 3636 após a troca dos cartuchos começou a dar problema na impressao de páginas coloridas. Eu comprei os 2 cartuchos originais, o colorido(XL) com 8ml e o preto de tamanho normal. O software reconheceu normalmente os cartuchos, só que os desenhos estão imprimindo somente com o tom de rosa. Fiz a atualiacao dos drivers, não mudou quase nada, só saiu um tom de cinza a mais. 

 

O que estah acontecendo? Por que não reconhece as cores? Ou melhor, Por que imprime com cores erradas?

 

Já desconectei os cabos, reconectei. Já testei  com a impressão com a opção de FACTORY DEFAULT. Atualizei os drivers. Não custa falar que eu reiniciei o computador cada vez que executei os passos mencionados.

 

O que devo fazer?

 

Alguém pode me ajudar, please!

 

 

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Ex-HP
Ex-HP
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Impressora HP Deskjet Ink Advantage 3636 desconfigura as cores das impressoes

Oi @LiYong

 

Realize uma limpeza nos contatos dos cartuchos e do carro de impressão, tente realizar a impressora e imprima uma página de teste para ver se saem todas as corers.

 

Estas instrunções tem passo a passo no link abaixo:

 

Corrigir a baixa qualidade de impressão

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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