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Impressora HP Officejet Pro 276DW - Cabeçote de impressão ausente

HP Officejet Pro 276DW
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia, 

 

Possuo uma impressora HP Officejet Pro 276DW e a dois dias tem apresentado um problema que parou a impressora; a mensagem que parece é: "O cabeçote de impressão parece estar ausente/não ter sido detectado/ter sido instalado incorretamente".

 

Tenho ela a 1 ano e 1 mês exatamente, sempre usei cartuchos originais e jamais recarreguei, sempre comprando novos. 

 

Alguém pode me ajudar com este problema?

 

#obrigado

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
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Impressora HP Officejet Pro 276DW - Cabeçote de impressão ausente

Olá @Fehbsantana, bom dia amigo !

 

Siga o passo a passo detalhado do documento abaixo para tentar resolver esse problema:

 

"Cabeçote de impressão faltando ou com falha" é exibido para as impressoras HP Officejet Pro 251dw, 276dw e 8600

https://support.hp.com/br-pt/document/c03524051

 

Se não resolver, será necessário a troca do cabeçote.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Impressora HP Officejet Pro 276DW - Cabeçote de impressão ausente

PARA:
Reitor  Reitor

 

 

Agradeço a sua ajuda, porém já havia visto este link, nada funcionou, entrei em contato com a HP e eles simplesmente não tem peça de reposição para vender para quem não está na garantia mais, já liguei em várias assistências técnicas e nada; dizem que produtos da linha Oficcejet não tem peças de reposição e tem que importar, como o custo fica muito alto fica inviável.

Já abri a reclamação no reclame aqui, postei nas páginas deles do Facebook e vou abrir um processo, pois ismplemente estão me dizendo que eu tenho que perder a impressora, que não foi barata.

De qualquer forma lhe agradeço!

 

Simply a SCAM !!!!! Process in the right !!!!
 
Simplesmente um DESCASO!!!!! Processo na certa!!!!
 
 
 
***** NÃO CONSEGUI RESPONDER O SEU POST, ESTÁ DANDO ERRO NO SITE *****
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Reitor Reitor
Reitor
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Impressora HP Officejet Pro 276DW - Cabeçote de impressão ausente

Recomendo a ti checar com as seguintes empresas que são especializadas em venda de peças para impressoras:

https://www.printertec.com.br/

http://www.lojadoplotter.com.br/index.html

http://www.iotec.com.br/home

http://www.fortec.com.br/

 

Derrepente com essas empresas o valor não é muito alto.

 

Espero que ajude !


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