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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Impressora HP Officejet Pro

Officejet pro 8620
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Impressora HP não funciona na no ultimo build o Windows 10 pro ( 1703),  o software instala mas o driver da impressora nao instala, via rede nao encontra a impressora e via usb da tela azul no windows e nao liga mais o PC, alguem tem alguma solução, pois o suporte por telefone da HP e pessimo!

 

obrigado 

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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Impressora HP Officejet Pro

Oi Givoanio,

 

Neste caso tente instalar a impressora deste modo:

 

Incompatibilidade depois da Creators Edition

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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