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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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Impressora HP P1102W não conecta a rede wi-fi

‎27-05-2017 10:41 AM - editado ‎27-05-2017 10:45 AM

Produto: P1102W
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia.

 

Ja a alguns dias estou tentando configurar a impressora na rede wi-fi, como sempre fiz afinal tenho essa impressora a mais ou menos 2 anos.

 

Porem ela nao consegue se conectar a rede wi-fi, ela encontra a rede no wizard de instalação eu clico no link para fazer a configuração da senha e da rede e mando aplicar e ainda sim ela não conecta.

 

A um tempo atras eu utilizava um roteador wi-fi da cisco RV110W com WPS. Porem agora precisei trocar e onde esta impressora está nos temos um Intelbras Hotspot300.

 

Eu pensei que pudesse ser a criptogragia da rede, ja mudei de WPA para WPA2, ja deixei até aberta e ela nao se conecta. Fiz a atualização do firmware da impressora não funcionou, ja fiz tambem o reset para as configurações de fabrica e tambem não funcionou.

 

Alguem tem uma dica ou será que de alguma maneira o roteador e a impressora são incompativeis ?

 

obrigado.

 

ATT

Thiago

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Professor Notável
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Mensagem 2 de 2

Impressora HP P1102W não conecta a rede wi-fi

em ‎29-05-2017 01:21 PM

Boa tarde,

 

Já vi alguns casos de incompatibilidade.

Tente mudar o canal do roteador para um mais alto depois para mais baixo.

Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
Não sou funcionário da HP.
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