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Impressora HP Photosmart 110 reset físico não funciona

HP Photosmart 110

Ao ligar a impressora ela apresenta mensagem de alinhamento e congela. Já tentei o reset físico conforme orientações no fórum: clicar 4 vezes em OK ou clicar em Voltar, Cancelar, Voltar, Voltar. Não aparece nenhum menu. A mensagem congelada permanece no visor da impressora. Agradeço se alguém puder me ajudar

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Impressora HP Photosmart 110 reset físico não funciona

Olá @xyz15.

 

Tente fazer uma redefinição elétrica na impressora, depois ligue direto na tomada, sem filtro de linha ou estabilizador.

 

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

Roseli S.

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