Impressora HP Photosmart C4480

[lucas_dg]

Olá,

tenho uma impressora HP Photosmart C4480 e não consigo conectar ao meu notebook que tem Windows 10 (64bits). Ja testei todas as portas usb e a mensagem que dá ao conectar a impressora é "Dispositivo USB não reconhecido".

Já baixei os drivers no site e tentei instalar porém o software também não reconhece a impressora conectada via USB. 

Vi em outra postagem a recomendação de baixar o driver do windows 8.1 e instalar em modo de compatibilidade. Também fiz isso e continuo sem conseguir utilizar a impressora. Me certifiquei que o cabo utilizado é um USB 2.0 high speed conforme outras postagens e fiz todos estes procedimentos em outro notebook que também tem windows 10 e a impressora também não foi reconhecida.

Me ajudem por favor!

[RoseliS]

Oi @lucas_dg

Em outros sistemas sem ser no Windows 10, a impressora é reconhecida?

Se sim, então tente instalar ela no Windowsn 10, conforme procedemento do link:

Incompatibilidade depois da Creators Edition

Roseli S.