Impressora HP deskjet D2460 não imprime imagens

[helosnk]

Comprei uma impressora da HP há um ano e ela simplesmente não imprime imagens. (OBS: tem cartucho de tinta no máximo) 

Como eu estudo, diariamente preciso imprimir folhas, e em quase todas elas tem a presença de imagens, cujo a impressora não imprime, somente imprime letras. Mesmo colocando em preto e branco. E se for imprimir SÓ imagem a impressora age bem rápido como se não tivesse conteúdo algum na impressão. Alguém me da um help aí, por favor.

Obrigada

[WendreySc]

Olá @helosnk!

Já tentou imprimir de outro programa?

1- Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA.
2- Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP DESKJET...", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.
3- Se não há nada para desinstalar, passe para o próximo passo.
4- Entre em "Dispositivos e Impressoras" e veja se a impressora foi apagada. Se ainda aparecer alguma "HHP DESKJET...", clique com o botão direito em cima e depois na opção "REMOVER DISPOSITIVO".
5- Reinicie o computador.
6- Reinstale utilizando o software abaixo:

SOFTWARE D2460

WendreySc