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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
385 Exibições

Impressora HP deskjet ink advantage1516

HP
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Boa noite amigos, Impressora HP deskjet ink advantage1516, mesmo com cartucho original, e mesmo seguindo passo a passo dos documentos de ajuda sobre...  a luz no painel ainda fica piscando constantemente, e ao tentar imprimir diz que o cartucho preto é incompatível(Os cartuchos listados acima não foram feitos para uso nesta impressora, como configurados atualmente).

 

    Amigos, como resolvo isso. Existe como resetar essa impressora? 

 

Desde já agradeço a atenção.

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 2

Impressora HP deskjet ink advantage1516

Olá @Alexsandrocorr.

 

Segue o reset dela.

 

Reset padrão:
Pressione os botões "Cancelar" + "Cópia Cor", Desconecte o cabo de energia do equipamento aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, quando apresentar o logo da HP aguarde 5 segundos para soltar os botões.

 

Se o erro persistir, teste com outro cartucho, este procedimento irá constatar se a falha está na impressora ou no cartucho.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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