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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
464 Exibições

Impressora HP mfp 1132 ao instalar o drive funciona ao reniciar

em ‎27-11-2017 11:27 AM

Produto: Hp mfp 1132
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)
Impressora HP mfp 1132 ao instalar o drive funciona normalmente depois de reiniciar o pc a impressor fica em status offeline, retirei o status Offeline, porém da erro ao imprimir. Mudei a impressora para outro pc da mesma marca Dell com o mesmo sistema operacional windows 10 e a impressora funcionou normalmente mesmo depois de reiniciar. Coloquei novamente impressora no primeiro e o problema perciste. Desabilitei o antivirus firewall e nao resolveu o problema. Já verifiquei o cabo usb, portas, verifiquei o gerenciador de dispositivos e não encontrei incompatibilidades.
1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

Impressora HP mfp 1132 ao instalar o drive funciona ao reniciar

em ‎28-11-2017 06:40 PM

Oi Jpereira20, 

 

Neste caso use este programa HP Print and Scan Doctor, ele ai corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Depois instale este driver adicional:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

 

Veja se volta a funcionar.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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