Impressora HP

[Gisouza]

Minha impressora ficou muito tempo sem uso e a tinta colorida vazou. E agora ela não reconhece nenhum cartuchos nem preto muito menos o colorido. O que devo fazer?
Se eu precisar limpa-la como faço a limpeza interna?

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Gisouza, bom dia !

Como houve vazamento de tinta na impressora, faça o seguinte para tentar resolver...

- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;

- Retire os cartuchos;

- Use uma flanela levemente umedecida com alcool isopropílico ou água filtrada (não use alcool comum ou água de torneira ok), e faça uma limpeza nos contatos dos cartuchos e onde os encaixa na impressora. O alcool isopropílico nesse caso limpa melhor, então aumenta a chance de resolver o problema;

- Depois ligue a impressora sem os cartuchos;

- Reinstale os cartuchos e veja se resolve.

Se não resolver, recomendo que encaminhe a impressora para que um técnico verifique.

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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